我方提供样片正常而客户自行烧写出现问题的相关说明

　　有客户提出，我研究所提供的样片能正常工作，但是客户自己烧写芯片就不能正常工作，这种情况目前存在，可能的原因主要有：
A:客户烧写的时候没有设置好芯片的配置字，比如振荡方式、看门狗有效等。
我们一般提供配置图给客户，但客户的编程器选项和我们不一样，所以造成了配置字没有设置好。
客户可以这样解决：
A:买一个好一点的编程器，完全按照我们的配置图做
B:用目前自己的编程器读一下母片（或我们烧写的样片），看一下配置，然后按照这个配置字再烧（这个是目前最好的方式）
当然客户也可以委托我们烧写芯片（少量免费，大量的是收费服务）。
对于客户编程器不能正常烧写，我们会帮助解决，但是如果由于编程器品牌本身缺陷，我们对此不承担责任，只帮助你解决，不保证你用你自己品牌的编程器可以烧写。
B)很多客户使用ISP方式烧写,很多概念和普通通用编程器不一样。
ISP烧写方式特别注意，烧写文件需要分割为ROM(FLASH)和EEPROM两个文件，我们给的文件是ROM（FLASH)文件和EEPROM文件是在一起的，按FLASH和EPROM地址顺序排列，但一般ISP烧写的时候，ROM(FLASH)和EEPROM是分开的，那么我们会帮客户分割（不在我们这边解密的客户，我们不提供这种服务）；另外还存在一个文件格式问题，是每行16、32还是64的问题，不同的ISP烧写软件有不同的格式，我们会尽量帮助客户解决。
ISP编程器有成千上万种，我们不可能对每种都很精通，所以只能说尽量帮助客户解决，不能包客户肯定能解决。
C:芯片等级速度以及最高支持频率是否一样?
这方面还要注意不同的最高振动频率，比如AT89C51有12、16、20、24几种最高频率，而CPLD有-3、－8、－10、15等不同速度等级，对于解密后烧写芯片，最好使用相同频率和等级的芯片烧写芯片。
D:某些编程器只支持工程文件，普通文件不行